Referencia

Cómo cuidamos su información en cm222

En cm222 sabemos que usted confía en nosotros con información personal al crear su cuenta y realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta política explica con claridad qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos, sin letra chica.

Datos protegidosSin venta a tercerosSolicitudes en españolAcceso según ley local
cm222 Cómo cuidamos su información en cm222
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y almacenamos los datos de cuenta en servidores con acceso restringido. Los datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa fiscal y de prevención de fraude aplicable en Perú. Una vez cerrada la cuenta, eliminamos o anonimizamos la información en los plazos que establece la ley local

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL, incluyendo los flujos de depósito y retiro.

Cookies y sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar el acceso desde el celular. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Guardamos su información el tiempo mínimo que exige la ley peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de anonimización conforme a los plazos regulatorios vigentes.

Solicitudes de modificación

Para corregir o eliminar datos, verifique su identidad a través del proceso de confirmación por SMS o correo y le atendemos en los plazos legales correspondientes.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder a su información, solicitar su corrección o pedir la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes de privacidad en el menor tiempo posible conforme a la normativa peruana vigente.

Chat en vivo Inicie sesión desde su celular y abra el chat para hablar con un agente que atenderá su solicitud de privacidad en tiempo real.
Correo electrónico Envíe su solicitud a nuestra dirección de soporte indicando su usuario registrado y el tipo de gestión que necesita.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o supresión de datos.

Dudas habituales sobre privacidad en cm222

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar su acceso según la normativa local vigente

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores necesarios para operar el servicio, como pasarelas de pago locales, bajo acuerdos de confidencialidad.

Ingrese a la configuración de su cuenta o escríbanos por chat indicando su usuario. Tras verificar su identidad por SMS o correo, procesamos la solicitud en los plazos que establece la Ley N.° 29733.

Guardamos el monto, la fecha y el método de pago para el historial de su cuenta. No almacenamos su PIN, contraseña ni credenciales de acceso a su billetera digital.

Sí. Envíe una solicitud de acceso desde el formulario en su cuenta o por correo. Le entregamos un resumen de los datos almacenados en los plazos que fija la normativa peruana aplicable.

Conservamos la información el tiempo mínimo que exige la ley peruana para obligaciones fiscales y de prevención de fraude. Pasado ese período, los datos se eliminan o anonimizan de forma permanente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.